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KEEP ONでは、AWS設計・社内IT代行・セキュリティ支援・ITヘルプデスクなど、企業規模や業種を問わず幅広くご支援しています。
「どこから相談すればいいかわからない」「小さなことでも頼んでいいの?」というご不安にも、専門用語を使わず丁寧にご説明します。まずはお気軽にご連絡ください。

QUESTION

よくあるご質問

01

小さな相談でも対応してもらえますか?

はい、PCの設定やメールトラブルなどの小規模なご相談から、大規模なインフラ設計やセキュリティ対策まで対応可能です。

  • ITトラブル
  • ITヘルプデスク
02

契約前に見積や提案だけお願いできますか?

可能です。現状の環境やご要望をヒアリングしたうえで、最適な提案書とお見積りを無料でご用意します。

  • 見積もり
  • 提案依頼
03

スポット対応と継続契約はどう違いますか?

スポット対応は単発のトラブル解決や小規模案件向け、継続契約はIT部門代行や保守・運用など長期サポートが必要な場合におすすめです。

  • スポット対応
  • 継続契約
04

他社で契約中のサービスがあるのですが、相談しても大丈夫ですか?

問題ありません。セカンドオピニオンとしてのご相談や、既存ベンダーとの併用も可能です。

  • セカンドオピニオン
  • 継続契約
05

緊急時はどのくらいで対応してもらえますか?

内容や契約形態によりますが、緊急時は最短即日対応を心がけています。リモート対応であれば数時間以内に着手できる場合もあります。

  • 緊急対応
  • リモート対応
06

社員のITリテラシーが低くても問題ありませんか?

問題ありません。専門用語を使わずに説明し、マニュアルや研修もご提供可能です。

  • IT教育
  • 初心者対応
07

初期費用や最低契約期間はありますか?

サービス内容によりますが、多くの場合、初期費用ゼロ・最低契約期間なしでスタート可能です。

  • 契約条件
  • 初期費用ゼロ

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