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KEEP ONでは、AWS設計・社内IT代行・セキュリティ支援・ITヘルプデスクなど、企業規模や業種を問わず幅広くご支援しています。
「どこから相談すればいいかわからない」「小さなことでも頼んでいいの?」というご不安にも、専門用語を使わず丁寧にご説明します。まずはお気軽にご連絡ください。
QUESTION
よくあるご質問
01
小さな相談でも対応してもらえますか?
はい、PCの設定やメールトラブルなどの小規模なご相談から、大規模なインフラ設計やセキュリティ対策まで対応可能です。
02
契約前に見積や提案だけお願いできますか?
可能です。現状の環境やご要望をヒアリングしたうえで、最適な提案書とお見積りを無料でご用意します。
03
スポット対応と継続契約はどう違いますか?
スポット対応は単発のトラブル解決や小規模案件向け、継続契約はIT部門代行や保守・運用など長期サポートが必要な場合におすすめです。
04
他社で契約中のサービスがあるのですが、相談しても大丈夫ですか?
問題ありません。セカンドオピニオンとしてのご相談や、既存ベンダーとの併用も可能です。
05
緊急時はどのくらいで対応してもらえますか?
内容や契約形態によりますが、緊急時は最短即日対応を心がけています。リモート対応であれば数時間以内に着手できる場合もあります。
06
社員のITリテラシーが低くても問題ありませんか?
問題ありません。専門用語を使わずに説明し、マニュアルや研修もご提供可能です。
07
初期費用や最低契約期間はありますか?
サービス内容によりますが、多くの場合、初期費用ゼロ・最低契約期間なしでスタート可能です。
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